Facebook on jo vuosien ajan ollut sekä pienten että suurten
yritysten pääasiallinen markkinointikanava sosiaalisessa mediassa. Facebookin
suosio räjähti käsiin Suomessa vuonna 2007, jolloin miljoonia käyttäjiä liittyi
palveluun. Myöhemmin myös yrityssivujen perustaminen markkinointitarkoituksiin
on ollut Facebookissa mahdollista, ja tähän asti se on ollut ilmaista.
Päivitysten, kuvien ja videoiden julkaisu yrityssivun aikajanalla on ollut
ilmaista. Ainoita maksullisia palveluja yritysmaailman Facebookissa ovat olleet
maksetut mainokset, joita pyörii sivun oikeassa laidassa sekä uutisvirrassa.
Nyt Facebook tekee kaikesta tehokkaasta markkinoinnista maksullista.
Luotettavien lähteiden mukaan Facebook lopettaa lähiaikoina
ilmaisten yrityssivujen tarjoamisen käyttäjille. Tämä tapahtuu siten, että itse
sivun perustaminen ei periaatteessa maksa mitään, mutta julkaisunsa näkyville
saaminen puolestaan maksaa. Tähän asti sivut ovat voineet julkaista kaiken
materiaalin ilmaiseksi joka ikisen tykkääjänsä nähtäville. Muutoksen tultua
voimaan, julkaisujen yleisö leikkautuu 1-2 prosenttiin tykkääjien
yhteismäärästä. Itse ylläpidän Avon Cosmetics Finlandin Facebook-sivua, jota
käytän esimerkkinä yrityssivusta artikkelissani. Olen muutaman vuoden aikana
onnistunut kovalla työnteolla hankkimaan Avonin Facebook-sivulle 8200
tykkääjää. Tällainen yleisö on melko tuntemattomalle suoramyyntimerkille
elintärkeä, sillä koko yrityksellä on Suomessa yhteensä vain joitakin tuhansia aktiivisia
asiakkaita. Käytännössä Facebookin suunnittelema leikkaus tarkoittaa sitä, että
päivittäin julkaisemistani postauksista jatkossa korkeintaan 1600 saavuttaa
tykkääjät eli kohdeyleisön. Erinäisten tutkimusten valossa häviävän pieni
joukko tästä 1600:sta kiinnittää julkaisuihin minkäänlaista huomiota, tai
lukeutuu edes potentiaalisiin asiakkaisiin.
Muita suosittuja sosiaalisen median markkinointikanavia
yrityksille ovat esimerkiksi Instagram, Twitter, Pinterest, Weheartit, Tumblr
ja YouTube. Edellämainituista kaikki muut ovat pitäneet ilmaisen linjan, paitsi
YouTube osoittaa myös jo merkkejä muutoksesta. Videoiden alkuun lisätyt
pakolliset mainospätkät kasvattavat mediajätin tilipussia mukavasti, ja
katsojan on pakko kiinnittää huomiota mainokseen ainakin vaaditut 5 sekuntia.
Tällöin vähintään tuotteen kuva ja logo palavat kiinni katsojan
verkkokalvoille, vaikka mainos klikattaisiin pois heti kun mahdollista. Tämä
vaikuttaa kuluttajien ostopäätöksiin alitajuisesti.
Yritysten markkinoinnin maksullistaminen pitkähkön ilmaisen
ajanjakson jälkeen on kaikesta huolimatta nerokasta. Yritykset alkavat olla
riippuvaisia tykkääjistään ja sosiaalisesta mediasta, monelle yritykselle siitä
on tullut elintärkeä markkinointi- ja tiedotuskanava. Facebook, YouTube ja muut
mainitut ovat bisneksiä, eivät hyväntekeväisyyttä, joten luonnollisesti ne
pyrkivät tällä edistyneellä suunnitelmalla mahdollisimman suuriin
liikevoittoihin. Isoille yrityksille vaiva ei liene kovin suuri, sillä
esimerkiksi kauneusjätti L’Oréalin 7 miljoonasta tykkääjästä 2% on jo paljon.
Selvää on myös se, että suurilla yrityksillä on varaa maksaa mainonnastaan
sosiaalisessa mediassa samoin kuten missä tahansa muussa mediassa. Suurin
haitta tästä muutoksesta on siis pienille ja aloitteleville yrityksille, joilla
ei ole varaa maksaa sosiaalisen median markkinointikuluja. Tai jos varaa on,
valitettavasti julkaisujen laatu tai kattavuus ei aina takaa maksettujenkaan
mainosten tehoa, jolloin rahaa menee kankkulan kaivoon.
Joten mitä pienet yritykset aikovat tehdä sosiaalisen
markkinoinnin suhteen? Onko mahdollista vapautua somemarkkinoinnin kahleista ja
vihdoinkin keksiä jotain ihan uutta?
Jos jollakin on ideoita tai kommentoitavaa, kuulisin niitä
mielelläni. :)
-
- Katja Parkkinen